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            一條地毯糾紛一年


              2008-03-17 來源:青島晚報 現有網友評論 0 條 點擊查看 進入論壇

            青島晚報訊  青島市民閆女士于2007年1月到包頭路某干洗店洗滌一塊白底帶花的純毛地毯。取地毯時發現地毯局部被洗花,白底變成褐色。閆女士認為是干洗店洗滌出現質量問題,商家以當時在取衣票上已注明“磨損掉毛、易串色、黃污洗不掉”等字樣,已明示了消費者,不承認洗滌出現質量問題,雙方產生了糾紛。2007年4月份至2008年3月份期間一直處于雙方私下協商解決狀態。其間商家先后將該地毯洗滌了5次,沒有任何改善。

            商家為了減責,動用了中國商業聯合會洗滌業青島鑒定中心出具的《洗滌事故委托鑒定書》,以證明洗滌沒有質量問題。閆女士堅持認為是洗滌質量問題導致地毯被洗花,在一年多爭執無果的情況下,閆女士撥打了市長公開電話投訴該洗衣店。遼寧路工商所耐心細致地多次調解。昨天,雙方達成一致解決方案:洗衣店免去地毯洗滌費108元,補償消費者損失500元。


               

             

             

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